Q1. 수강 기간은 언제까지인가요? 기간 내에 횟수 제한이 있나요?

수강 기간은 강의마다 상이하며, 각 강의 상세페이지에 명시되어 있습니다. 결제가 완료된 시점부터 바로 수강이 시작됩니다. 정해진 수강 기간 내에는 횟수 제한 없이 무제한으로 반복 재생하여 학습하실 수 있습니다.

Q2. 모바일이나 태블릿에서도 수강할 수 있나요? (동시 접속 되나요?)

네, PC뿐만 아니라 모바일, 태블릿에서도 자유롭게 수강하실 수 있습니다. 단, 계정 공유 방지를 위해 동시 접속은 제한됩니다. 다른 기기에서 접속 시 기존 기기는 자동으로 로그아웃됩니다.

Q3. 강의 교안(자료)은 어디서 다운로드하나요?

강의 교안은 [나의 강의실] 입장 후, 해당 강의 목차 우측에 있는 [자료 다운로드] 버튼을 클릭하시면 받으실 수 있습니다. (PDF 파일로 제공됩니다.)

Q4. 강의를 듣다가 모르는 점이 생기면 질문할 수 있나요?

네, 가능합니다. 수강 중 궁금한 내용은 해당 강의 페이지 하단의 [Q&A 게시판] 또는 **[1:1 문의하기]**를 통해 남겨주시면 강사님 혹은 담당자가 답변해 드립니다.

Q5. 강의를 다 들으면 수료증이 발급되나요?

네, 진도율 80% 이상 (또는 100%) 달성 시 수료증 발급이 가능합니다. [마이페이지] > [증명서 발급] 메뉴에서 직접 확인 및 출력하실 수 있습니다.

Q6. 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?

신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌) 결제가 가능하며, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)도 지원하고 있습니다. 결제 페이지에서 원하시는 수단을 선택해 주세요.

Q7. 영수증이나 세금계산서 발급이 가능한가요?

네, 가능합니다.

  • 신용카드: 결제 완료 후 [마이페이지 > 결제내역]에서 신용카드 매출전표를 출력하실 수 있습니다.
  • 현금결제: 무통장입금/계좌이체 시 신청하신 정보로 현금영수증이 발행됩니다.
  • 세금계산서: 기업 회원의 경우 사업자 지출증빙용 세금계산서 발행이 가능하오니, 결제 전 고객센터로 문의 바랍니다.

Q8. 수강 신청을 취소하고 환불받고 싶어요. (환불 규정)

환불 신청은 **[마이페이지] > [결제 내역]**에서 가능합니다. 결제일로부터 7일 이내, 강의 수강 이력이 없는 경우 100% 환불됩니다. (단, 강의를 이미 재생했거나 자료를 다운로드한 경우, 이용 분을 차감한 금액이 환불됩니다.)

Q9. 아이디(이메일) 혹은 비밀번호가 기억나지 않아요.

로그인 화면 하단의 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기] 버튼을 눌러주세요. 가입 시 등록한 휴대전화 번호나 이메일 인증을 통해 정보를 확인하거나 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

Q10. 기업이나 단체(B2B)로 수강하면 할인이 되나요?

네, 기업 및 단체 수강 고객님을 위한 별도의 할인 혜택과 맞춤형 교육 플랜을 제공하고 있습니다. 자세한 상담을 원하시면 홈페이지 하단(푸터)의 [B2B 문의] 메뉴를 통해 문의 내용을 남겨주세요. 기업 교육 담당자가 확인 후 빠르게 연락드리겠습니다.